お客様に関する情報の取り扱いについて

株式会社アクアプロデュース(以下当社といいます)ではお客様からの信頼を第一と考え、お客様個人に関する情報を正確、かつ、機密に取り扱うことは、当社にとって重要な責務であると考えております。
そのために、お客様の個人情報に関するプライバシーポリシーを制定し個人情報の取り扱い方法について、厳重に取り扱ってまいります。

１、個人情報の定義

個人情報とは個人に関する情報であり、その情報に含まれる氏名、住所、生年月日、電話番号、メールアドレスその他の記述、または個人別に付与された番号や記号、その他の符号、画像もしくは音声により、その個人を識別できるものをいいます。

２、個人情報の利用目的

当社は、お客さまからご提供いただいた個人情報を、次の目的で利用させていただきます。

• （１）サービス商品に関して
  • サロン、エステティックサービス、商品、キャンペーンに関連するご案内、情報の提供
  • エステティックサービスの提供
  • サービスに関連するご案内、情報の提供
  • イベント等各種キャンペーンのご案内、情報の提供
  • 信販会社、金融機関等契約を結んだ第三者への提供
  • ご注文、ご契約内容確認、賞品発送等契約の履行
  • より良い商品、エステティックサービスの開発
  • マーケティングにおける統計分析
• （２）その他付帯するサービス、関連するアフターサービスの実施
  • クーリングオフ、中途解約の受付、履行
  • 商品サポート、メンテナンスの提供
  • 保証書の発行、保証サービスの提供
• （３）顧客管理に関して
  • 会員認証、会員・ビジター管理
  • お問い合わせ、相談等への対応
  • エステティック、商品、接客、相談対応の満足度等のアンケートへの協力依頼
• （４）個人情報開示請求、苦情等の申し出に関して
  • 開示、訂正、停止等の請求、苦情等に対応するための調査
  • ご本人、代理人の確認
  • 回答、必要な連絡
• （５）その他、サービス・商品取引、業務の適切且つ円滑な履行に関して

３、個人情報の収集方法

個人情報を取得する際には、本人に対し利用目的を明確に定め通知又は公表し、その目的の達成に必要な限度において適法かつ公正な手段を用います。
また、本人より直接書面によって個人情報を取得する場合は、通知文を作成し本人の同意を得るものとします。

４、個人情報の第三者への提供

当社では、お客さまからご提供いただいた個人情報を、以下のいずれかに該当する場合を除き、第三者に提供することはありません。

• 法令等に基づく場合
• あらかじめ同意又は承認をいただいている場合
• 人の生命、身体又は財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難である場合
• 公衆衛生の向上等のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
• 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
• 利用目的の達成に必要な範囲で業務委託する場合
• 合併、分割、営業譲渡等による事業の承継に伴い個人情報を引き継ぐ場合

５、個人情報の管理

• 個人情報は適切かつ慎重に管理し、個人情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏洩等を防止するとともに、個人情報への不正アクセス防止などのセキュリティに関して、必要かつ適切な対策を実施いたします。
• 当社が保有する個人情報に関して適用される法令、規範を遵守するとともに上記項目における取り組みを維持、改善してまいります。
• 各サロンでご提供いただいた個人情報は、各サロンの責任者が責任を持って管理するものとします。

６、お客様からの個人情報開示、訂正、抹消のご請求

お客様からの個人情報の閲覧や写しの交付、訂正、抹消のご希望があった場合は、個人情報保護法の規定に従い、情報の開示、写しの交付、必要な調査を行った上での情報訂正などを行い、迅速に対応いたします。

７、アクセスログについて

お客様が当社のウェブサイトをご利用された際に、アクセスログ情報を当社が依託するサーバー会社のウェブサーバーに記録されております。本情報はウェブサイトの利用状況把握のために利用しているもので、それ以外に利用することはございません。

８、プライバシーポリシーの改定

株式会社アクアプロデュースは、お客様が安心してサービスをご利用いただけますよう、お客様の個人情報の取扱いに関する法令等を遵守するとともに、本プライバシーポリシーを適宜見直し、改善を図ってまいります。従って、本プライバシーポリシーが予告無しに更新することがありますことを予めご了承ください。

９、個人情報に関するお問い合わせ窓口

個人情報に関するお問い合わせにつきましては、下記までご連絡ください。ご本人様であることを確認させて頂いた上で、対応させて頂きます。

株式会社アクアプロデュース
〒839-0861　福岡県久留米市合川町2222-1
電話 0942-37-1301
個人情報管理責任者：中原広高